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亦蓁母婴助推母婴行业转型
发布于:2019/5/4 4:16:33    点击量:次    

亦蓁母婴助推母婴行业转型

中国经济新闻网讯(石岩)全面二孩政策的放开与消费水平的升级,为母婴行业的繁荣带来了新的契机。2016年2月1日起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施,使月嫂有了新国标准入要求。然而对于多数消费者来说,月嫂仍是一个不为人熟知的职业。
  
  2019年4月28日至29日,15家主流媒体组成“亦蓁母婴沉浸式体验之旅”记者团,走进上海亦蓁母婴集团为消费者揭开母婴行业神秘面纱的一角。
  
  设置标准用“21条嫂规”引领行业
  
  4月28日上午走进上海亦蓁母婴集团总部,记者便看到穿着统一服装的月嫂已经开始了一天的课程训练。一间培训教室内,二十余名月嫂正在大声朗读“21条嫂规”。据亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍,2008年,亦蓁母婴集团创立时,便开创性地在行业内推出了“21条嫂规”,形成月嫂行业标准化服务的雏形。
  
  “标准化”是亦蓁母婴集团给人的第一直观印象。“21条嫂规”只是这其中最基础的一点。“亦蓁母婴坚持在日常服务和培训中,将集团月嫂的标准进一步巩固和细化。”亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍说,“除了严苛的月嫂岗前全流程培训外,亦蓁母婴对月嫂服务做到了全流程把控,以确保服务品质。”每一个具有面试资格的月嫂,都必须持有国家人社局颁布的“母婴护理师”、“育婴师”的资格证并有三年以上母婴护理工作经验,在面试环节,有专业的老师进行实操和理论的测试。
  
  严格的课程培训不仅极大增强了月嫂的专业能力和自信心,也为客户和月嫂提供了更多的保障。在亦蓁集团爱的果实月嫂克翠看来,“爱的果实的月嫂最厉害的不仅是专业技能,更是沟通能力。”亦蓁母婴从台湾特聘请的专业心理老师,不仅上课时教月嫂专业的沟通方法,还会直接和宝妈沟通,帮助宝妈缓解情绪,月嫂遇到情绪问题,也可以及时进行疏导。
  
  升级品牌助推母婴行业转型

  
  “因为宝宝在家庭的核心地位,现在家庭对月嫂的要求也在不断刷新,千人千面的需求也在促进我们自身不断革新。”亦蓁母婴董事长俞蓓芬介绍说,正是了解到了行业痛点,亦蓁母婴对自身服务能力不断进行提升、用品牌化思维助推母婴行业良性迭代发展。
  
  11年间,亦蓁母婴从单一品牌、一家门店,发展到如今11大高端母婴品牌、50余家直营连锁门店;从诚信经营示范企业,到中国品牌500强,再到孕婴童示范基地,其服务内容已经覆盖了备孕调理、孕期护理、产后修复、小产特护、育后养护、月子会所、高端月嫂育婴师、婴儿游泳SPA、婴幼儿健康理疗、婴童理发造型、纪念品订制、孕婴童摄影等一站式全产业链内容。“亦蓁”品牌也成为国内母婴行业风向标。
  
  现在,亦蓁母婴集团在互联网+方面进行了大胆尝试,将大数据与母婴行业进行深度融合。亦蓁集团独立研发的移动端母婴生活服务平台“亦蓁家”APP,大数据智能月嫂匹配系统、智能生成月子餐、全天候机器人助手、智能宝宝成长数据分析等大数据功能,让人感受到了“智能母婴服务系统”的巨大威力。智能化的全产业链服务,也为提高母婴行业整体效率,推动传统母婴服务再上新台阶提供了有效助力。
  
  孕产消费升级驱动了母婴行业新一轮的升级换代。作为行业的领军者,亦蓁母婴也一直在努力。“我们希望通过不断建设和提升企业内部标准,让消费者明白什么样的母婴服务标准是健康的、优质的、科学的从而形成社会印象和判断,进而去推动整个母婴服务业的标准建立、完善,市场良性迭代。”俞蓓芬介绍说,这是亦蓁母婴的努力方向和奋斗目标。


  

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